ENVIO

1. TRANSPORTISTAS:
Trabajamos con los siguientes transportistas:
-MRW : Envíos nacionales en Península, Baleares y Portugal
-CORREOS: Envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Internacional
-GLOVO y SIMILARES: Para entregas en Sabadell, con cargo y gestión a cuenta del comprador.

2. TIEMPO DE TRÁNSITO:
-Los envíos serán realizados de Lunes a Viernes una vez se haya hecho efectivo el pago (no incluido festivos).
-El tiempo de tránsito será el que tú elijas en la página de pago, desde 24 a 48 h hasta pedidos urgentes de entrega en el día. Te recomendamos prestar especial atención a este punto si tu pedido te corre prisa

3. ENVÍOS GRATUITOS:
Todos los envíos estándar realizados dentro de España Península y Portugal, Península, que no superen los 5 Kg de peso y cuyo importe sea superior a 150€ IVA incluido, serán enviados con portes gratis.

4. PEDIDOS:
Todos los pedidos no incluidos en el apartado 3 tendrán una tarifa específica en función del coste, volumen y destino.

5. GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos mostrados a continuación *no incluyen el IVA* y son costes de carácter general para envío estándar, estos pueden variar en función del peso y/o dimensiones

-Envíos España Península 8€.
-Envíos Portugal Península 9€.
-Envíos Comunidad de Cataluña 6,75€.
-Envíos Islas Baleares 11€.
-Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla desde 15€.

*Resto de servicios de envío a consultar.

6. SEGUIMIENTO ENVÍOS:
Podrá realizar seguimiento de sus envíos en la página web del transportista una vez recibido el email o mensaje de texto con el código de seguimiento de su paquete.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de artenovapmu.es No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de MAKA MICRO ESTÉTIK, son expuestos en artenovapmu.es a modo orientativo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA/IGIC y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

MAKA MICRO ESTÉTIK informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso MAKA MICRO ESTÉTIK pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

MAKA MICRO ESTÉTIK hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por MAKA MICRO ESTÉTIK cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por MAKA MICRO ESTÉTIK para satisfacer los pedidos de los Clientes. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra. El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia, contra reembolso, Bizum o cualquiera de las restantes formas de pago que MAKA MICRO ESTÉTIK ponga a su disposición. El pago mediante * transferencia bancaria
* se deberá de realizar en la siguiente cuenta bancaria:
*Titular:Karen Lizeth Fernández Montaño
*Caixa Bank*
*ES80 2100 0300 7802 0072 8084*
*Concepto: indicar el número de pedido.*
Paypal: hb-20@hotmail.com
El Cliente deberá notificar a MAKA MICRO ESTÉTIK cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que MAKA MICRO ESTÉTIK pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

MAKA MICRO ESTÉTIK cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de MAKA MICRO ESTÉTIK y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. Que entre el Cliente y el centro servidor de MAKA MICRO ESTÉTIK los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, MAKA MICRO ESTÉTIK enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

MAKA MICRO ESTÉTIK aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario «Atención al cliente» o enviando un e-mail a info@microestetik.com

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega del producto

MAKA MICRO ESTÉTIK se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

MAKA MICRO ESTÉTIK no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

MAKA MICRO ESTÉTIK informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega

Microestetik.com pone a disposición de sus clientes diversos métodos de envío, precio y velocidad de entrega. El cliente será libre de escoger uno u otro método, aunque artenovapmu.es siempre avisará a sus clientes en el momento de la elección de las características y particularidades de cada método.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a MAKA MICRO ESTÉTIK, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado «11. Devolución». No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

Una vez que el pedido salga de nuestro centro, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, MAKA MICRO ESTÉTIK no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío.

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. MAKA MICRO ESTÉTIK contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con MAKA MICRO ESTÉTIK. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de MAKA MICRO ESTÉTIK, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a MAKA MICRO ESTÉTIK vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).

DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en MAKA MICRO ESTÉTIK podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a MAKA MICRO ESTÉTIK su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

MAKA MICRO ESTÉTIK sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

-El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, en ningún caso se aceptarán devoluciones de productos usados.
-El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. -Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a MAKA MICRO ESTÉTIK con las máximas garantías posibles.

-Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. -Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, MAKA MICRO ESTÉTIK establece como único procedimiento de devolución el establecido por MAKA MICRO ESTÉTIK.

Si el motivo de la devolución es imputable a MAKA MICRO ESTÉTIK (el producto es defectuoso, no es el que usted había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado o cambiado por un articulo igual o de similares características e importe.

MAKA MICRO ESTÉTIK garantiza que todos los productos que vende son nuevos y no han sido utilizados por otros clientes.

Por productos de higiene no se admitirán cambios en productos que estén esterilizados (cremas, líquidos..) y de máquinas.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos: Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a info@microestetik.com o mediante el formulario de atención al cliente. MAKA MICRO ESTÉTIK informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

II. Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, MAKA MICRO ESTÉTIK reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

MAKA MICRO ESTÉTIK gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

MAKA MICRO ESTÉTIK actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el sitio microestetik.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

MAKA MICRO ESTÉTIK no estará obligado a recoger el producto averiado y el Cliente deberá dirigirse al Servicio Posventa del Fabricante. En este sentido, MAKA MICRO ESTÉTIK realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Cliente que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.